LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan privasi jelas

Dasar Privasi betfred memberi anda gambaran jelas tentang data akaun, kuki, peranti dan transaksi yang kami proses apabila anda membuka akaun, menyemak baki atau menggunakan Touch 'n Go...

Data akaun diterangkanKuki dijelaskanPermintaan hak tersediaAkses wilayah disokong
Teroka lobby Baca Soalan Lazim
betfred Buka akaun dengan privasi jelas

Semak dasar data wilayah disokong

Dasar ini menerangkan cara betfred mengumpul, menggunakan, menyimpan dan berkongsi data peribadi anda apabila anda mengakses akaun di wilayah yang disokong. Data boleh merangkumi butiran pendaftaran, log masuk, pengesahan identiti, tetapan peranti, rekod permainan seperti Speed Blackjack atau Royal Fishing, serta rujukan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami menggunakan data tersebut untuk mengendalikan akaun anda, memproses permintaan bayaran,

mengesan akses tidak biasa, mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan dan menjawab pertanyaan privasi. Sesetengah pemprosesan bergantung pada lokasi, produk yang anda gunakan dan kewajipan penyimpanan rekod tempatan. Jika akses atau fungsi tertentu berubah di Malaysia, kami akan menyesuaikan pemprosesan data mengikut apa yang dibenarkan oleh undang-undang tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi kami tentang hak privasi

Jika anda mahu menyemak, membetulkan atau bertanya tentang data akaun anda, hubungi kami melalui saluran yang dipautkan pada halaman bantuan betfred. Kami akan meminta butiran yang mencukupi untuk mengesahkan identiti anda sebelum...

Chat akaun Gunakan chat apabila anda sudah log masuk dan mahu bertanya tentang data akaun, kuki sesi atau rekod transaksi. Pasukan kami boleh mengarahkan permintaan privasi kepada bahagian yang mengendalikan rekod anda.
E-mel privasi Hantar e-mel jika permintaan anda memerlukan lampiran atau penjelasan lebih panjang. Sertakan nama akaun, alamat e-mel berdaftar dan jenis permintaan, tetapi jangan hantar kata laluan atau kod keselamatan.
Borang permintaan Borang akaun membantu kami mengumpulkan butiran yang konsisten untuk permintaan akses, pembetulan atau pemadaman. Kami akan menilai permintaan mengikut kewajipan rekod, keselamatan akaun dan undang-undang tempatan.
KAWALAN REKOD

Urus data akaun dengan teliti

Kami mengurus Dasar Privasi ini sebagai dokumen operasi, bukan sekadar teks undang-undang. Apabila sistem pembayaran, kuki, keselamatan log masuk atau proses pengesahan berubah, kami menilai sama ada penerangan...

Data yang dikumpulkan

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk akaun, akses lobby, transaksi dan keselamatan. Ini boleh merangkumi nama, e-mel, nombor telefon, alamat...

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan paparan dan mengenal pasti corak akses yang tidak biasa. Anda boleh...

Keselamatan akaun

Kami menggunakan pemeriksaan log masuk, pemantauan sesi dan pengesahan permintaan sensitif untuk mengurangkan risiko akses tanpa izin. Jika kami mengesan...

Penyimpanan rekod

Rekod disimpan selama diperlukan untuk akaun, transaksi, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila tempoh tersebut tamat, kami memadam, menyahpaut atau...

Perkongsian terhad

Data boleh dikongsi dengan pemproses pembayaran, penyedia pengesahan, perkhidmatan keselamatan dan pihak yang diwajibkan oleh undang-undang. Kami mengehadkan perkongsian kepada...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau pemadaman rekod tertentu. Kami akan menyemak permintaan itu bersama kewajipan keselamatan, rekod transaksi dan...

Semak jawapan sebelum buka akaun

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membuka dan mengurus akaun, seperti nama, e-mel, nombor telefon, butiran pengesahan dan tetapan akses. Data tambahan boleh direkodkan apabila anda log masuk atau menggunakan fungsi akaun.

Data pembayaran membantu kami memadankan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dengan akaun anda. Kami menggunakan rujukan transaksi untuk pemprosesan, semakan keselamatan, penyelesaian pertikaian dan kewajipan rekod yang berkenaan.

Ya, kuki digunakan untuk sesi log masuk, keselamatan, pilihan paparan dan analisis fungsi akaun. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi kuki penting mungkin diperlukan supaya akaun dan halaman privasi berfungsi dengan betul.

Hubungi kami melalui chat, e-mel atau borang permintaan selepas anda mengesahkan identiti. Kami akan menyemak rekod yang tersedia, mengecualikan data yang dilindungi oleh keselamatan atau undang-undang, kemudian memberi jawapan yang sesuai.

Anda boleh meminta pembetulan jika nama, e-mel, nombor telefon atau butiran lain tidak tepat. Kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum mengemas kini rekod, terutamanya jika perubahan itu berkaitan pengesahan atau transaksi.

Tempoh penyimpanan bergantung pada jenis data dan tujuan rekod. Data akaun, transaksi, keselamatan dan pertikaian boleh disimpan lebih lama jika diperlukan oleh undang-undang tempatan atau keperluan operasi yang sah.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, pembayaran, keselamatan atau pematuhan undang-undang. Penyedia luar hanya menerima data yang diperlukan untuk perkhidmatan tertentu dan tertakluk kepada kawalan kontrak.